La Ley de Acoso Laboral en Chile, o mejor conocida como la Ley Karin -nombrada así en memoria de la TENS Karin Salgado, quien se quitó la vida después de una serie de maltratos en su entorno laboral- entra en vigencia el 1 de agosto del 2024.
Esta medida fue impulsada para evitar escenarios como el anterior, y otras situaciones de posible acoso, donde los colaboradores se sientan vulnerados en sus derechos e integridad.
¿En qué consiste la ley de acoso laboral en Chile?
La ley de acoso laboral en Chile, mejor conocida como Ley Karin, deja estipuladas todas las conductas y acciones dentro del espacio de trabajo que pueden ser calificadas como acoso. Es importante destacar que esta Ley aplica tanto al sector público como el privado.
Además, no sólo tipifica y establece los tipos de acoso de manera más específica y detallada, sino que el protocolo a seguir por las empresas en caso de acoso sexual, acoso laboral y violencia en el trabajo. Dos de ellas han sido modificadas en su descripción (acoso laboral y sexual), y una de ellas es una categoría nueva (violencia en el trabajo).
Como implementar una Ley en el espacio laboral siempre es un proceso desafiante, la Ley Karin también incluye procesos de adecuación de acuerdo al Convenio 190 de la Organización Internacional del Trabajo.
¿Cuáles son los tipos de acoso según la Ley Karin?
Acoso sexual
En la categoría de acoso sexual, entran todas las conductas de parte de un empleador o colaborador a otro, que son de índole, valga la redundancia, sexual; estas conductas pueden ser requerimientos de una parte a otra, no consensuados por la persona que los recibe, y forzarla a realizar esta petición, bajo amenazas de perjudicarle en el espacio laboral o fuera de él.
Acoso laboral
Por otro lado, el acoso laboral consiste en amenazas, maltratos y/o humillaciones de tipo verbal, física o psicológicas de un empleador a un colaborador o de un colaborador a otro. Esta categoría cuenta con algunas especificaciones, tales como:
- Cuenta como acoso laboral, así el acto sea una o reiteradas veces.
- Cuenta como acoso laboral mediante cualquier medio, ya sea correos, chats instantáneos o de manera presencial.
- Cuenta como acoso laboral no solamente si existe humillación, amenazas o maltratos, sino que también cuando sus oportunidades de empleo o situación laboral se vean perjudicadas.
Violencia en el trabajo
Esta, una de las novedades más grandes que trae la nueva ley de acoso laboral en Chile es la categoría de violencia en el trabajo, que consiste en todo maltrato que se vive dentro del entorno laboral, pero entre colaboradores y personas o agentes externos, como proveedores, clientes o usuarios.
¿Qué hay que tener en cuenta para implementar la nueva ley de acoso laboral en Chile?
La ley de acoso laboral en Chile, mejor conocida como Ley Karin, debe ser implementada por todas las empresas del país. Esto se traduce en protocolos cuidadosos, incluyendo la creación de canales confidenciales para que la persona vulnerada se sienta en la confianza de denunciar. Sumado a esto, los colaboradores deben recibir una capacitación adecuada de las formas en las que la ley será implementada, junto con cuáles son sus derechos y deberes.
Pese a que en cada empresa existen distintos códigos y culturas, la Ley Karin pone condiciones de métodos de denuncia. Estos son los siguientes:
Confección del protocolo de denuncia
La nueva ley de acoso laboral en Chile exige una creación de un Protocolo de Prevención del Acoso sexual, laboral y violencia en el trabajo. Esta debe tener los siguientes requisitos, como mínimo:
- De acuerdo al art. 154 N° 12, todas las empresas deben poner en su Reglamento Interno las definiciones de acoso sexual, laboral y violencia en el trabajo.
- Debe contener especificaciones las conductas que pueden ser consideradas como acoso laboral, sexual y violencia en el trabajo, teniendo en cuenta la perspectiva de género.
- Medidas para prevenir estas conductas, junto a objetivos medibles que puedan ver la efectividad de estas mismas conductas.
- Capacitar a los colaboradores en sus derechos y deberes, aplicando dentro de los mismos las medidas que se van a tomar para generar espacios seguros y evitar maltratos y todo tipo de acoso.
- Especificar las maneras en las que se va a respaldar y proteger la privacidad de las personas que se vean en la necesidad de denunciar.
Formas de denuncia
La ley de acoso laboral en Chile exige que existan formas de denuncia que garanticen la privacidad de la persona que necesite denunciar alguna conducta que entra dentro de la categoría de acoso sexual, laboral o violencia en el trabajo. Algunas de las sugerencias de formas de denuncia son las siguientes:
- Correo electrónico
- Reunión 1:1, ya sea online, telefónica o presencial, con encargado de Recursos Humanos.
- Chatbox.
- Intranet empresa.
Medidas a tomar después de la denuncia
Es importante que la persona afectada pueda sentirse segura después de que se haya visto vulnerada. La ley de acoso laboral en Chile exige que al colaborador que haya sufrido alguna de estas formas de violencia, se le pueda garantizar su seguridad. Algunas de las medidas pueden ser las siguientes:
- Separación de los espacios físicos.
- Redistribución del tiempo de la jornada.
- Proporcionar a la persona denunciante atención psicológica temprana.
¿Cuál es el rol de la Dirección del Trabajo en la Ley Karin?
La Dirección del Trabajo cumple con una función fiscalizadora, es decir, que supervisará el correcto orden y funcionamiento de la Ley Karin en las empresas. Algunas de sus funciones específicas son las siguientes:
- Recibirá las denuncias hechas por los y las denunciantes.
- Se asegurará del funcionamiento correcto de los protocolos confeccionados por las empresas y otros espacios de trabajo.
- Dará las sanciones necesarias en caso de que los empleadores no hagan cumplir los protocolos mencionados con anterioridad.
¿Por qué es importante aplicar la ley de acoso laboral en Chile dentro de las empresas?
Además de los riesgos que se corren a nivel legislativo y de multas por el incumplimiento de esta ley, hay que considerar que si un colaborador vive situaciones de humillación, acoso o maltratos dentro de su lugar de trabajo, sólo provocarán consecuencias negativas, como el fomento de un mal ambiente laboral. Esta ley de acoso laboral en Chile busca, entre otros objetivos, garantizar a las y los colaboradores espacios de trabajo seguros no sólo respecto a condiciones físicas, sino que también emocionales y sociales.
Al no tomar las medidas adecuadas en contra de estas conductas, se provocará un ambiente no sólo negativo, sino que inseguro para los colaboradores.
