Claudio Fuentes, Head of Workforce Consultancy en GoodRabbit, explica cómo la inteligencia artificial está transformando la productividad de la fuerza laboral en operaciones, planificación y gestión: desde la automatización de tareas repetitivas y la optimización de la asignación de recursos, hasta la previsión de demanda y el análisis de desempeño de los equipos.
Según Fuentes, la IA también agiliza la adquisición de talento mediante el análisis automatizado de currículums y entrevistas iniciales. Danilo Naranjo, fundador de Wingsoft, complementa señalando que la IA ha elevado la calidad del trabajo al reducir errores humanos y permitir un análisis de datos antes impensado. Ambos coinciden en que su implementación exitosa requiere abordar con cuidado las implicancias éticas y la gestión del cambio.
Publicación en El Mercurio el 31 de agosto de 2023
