Farmashop necesitaba una forma más precisa de definir dotaciones en sus más de 120 tiendas. Con la solución de Optimización de Dotación, dejaron atrás las estimaciones y hoy toman decisiones basadas en datos reales.
Caso Farmashop
Planificación inteligente para retail.
De la intuición a la analítica en tiempo real.
Farmashop enfrentaba un reto común en retail: planificar la dotación adecuada para cada local, call center y equipo de delivery. Las decisiones se tomaban con base en experiencia, sin herramientas que permitieran visualizar productividad o anticipar necesidades según demanda. Gracias a GoodRabbit, comenzaron a planificar en base a datos y en tiempo real, adaptándose a fluctuaciones como las provocadas por la pandemia, nuevas aperturas o campañas estacionales.
“Antes era más rígida la planificación de dotación. Hoy, gracias a Optimización de Dotación, es algo más concreto y efectivo que nos entrega resultados en tiempo real, evitándonos perder tiempo en decisiones cruciales como mover o incrementar personal.”
Christian Froste,
Supervisor de Planificación de Horarios
& Dimensionamiento en Farmashop.
Resultados destacados:
Optimización
de dotación.
Se implementó la solución de Optimización de Dotación, diseñada para definir necesidades reales de personal por tienda, canal o tipo de servicio. La herramienta permitió modelar escenarios, anticipar alzas de demanda y redefinir estructuras, lo que llevó a Farmashop a transformar completamente su forma de planificar equipos. También incorporaron análisis continuo para evaluar el rendimiento y ajustar la estrategia de forma proactiva.