GoodRabbit (ex SCM Latam) presentó Optimización de Dotación, una solución que determina la cantidad ideal de personal que una empresa necesita en cada tienda o sucursal, combinando proyección de demanda, legislación local y objetivos comerciales.
Según explica Claudio Fuentes, gerente de productividad laboral de la compañía, la herramienta evita tanto la sub como la sobre dotación, dos problemas que afectan directamente la eficiencia operacional, las ventas y la retención de clientes. A diferencia de las decisiones basadas en la experiencia o intuición, Optimización de Dotación permite tomar decisiones informadas y simular distintos escenarios, considerando factores como el ausentismo, el engagement del equipo y la normativa laboral vigente.
